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北京设备搬迁

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北京设备搬运怎么应对客户的种种要求

2018-06-01      点击


  在这个客户为上的时代,在我们北京设备搬运过程中常常约到一些客户不安套路出牌,提出好多在我们看来另类的要求,如:

  在设备搬运的过程中,客户会提出很多要求,例如设备的定位位置、设备搬运线路、设备搬运时间确定等等,如果此中的大部分要求是合理的,的确是符合工厂实际或者客户习惯的,那么北京搬运企业都会按照客户的要求,想办法满足。但是,有些客户的要求,虽然存在着不科学、不合理或者不专业的成分,设备搬运企业也需要在沟通的基础上,抉择适当的方式去完成客户的要求。

北京吊装搬运企业作为一家一流的设备搬运服务商,由于每年会接待超过百余家新客户,所以也接触到了一些“另类要求”。此中最为常见的就是“风水”,中国的不少企业主都迷信风水,包括工厂位置风水、设备摆放方向风水以及设备搬运良辰吉日等等,在北京吊装企业看来,有的“风水”有一定的科学依据,但是有的迷信的成分较大。还有最常见的情况就是“红包”。一些企业主有向搬运人员“送红包”的习惯,如果是工厂乔迁、新工厂搬迁,这种情况更是多见。如果搬运人员不接受“红包”,则可能给客户留下不好的印象。

  北京设备搬运起重吊装企业一直奉行将“客户是上帝”企业经营理念,不仅是这样说的,也是这样做的。对于客户合理化建议和意见,耐心倾听,确保实现。对于客户不太合理和合规的建议,也是协商之上,努力实现。例如在“风水”问题上,虽然由于“风水”的关系,很多搬运工作效率被认为降低,工期也被拖延,但是北京设备搬运会适当进行时间调整,满足客户在“风水”和“良辰”上的要求。再例如,对于“红包”问题,北京吊装搬运企业的打点规定中,不允许接受客户“红包”,如果实在是难以辞让,要求员工主动上交,然后企业统一捐赠给相关的慈善机构。

  总之我们北京设备搬运企业认为,做为服务行业的我们在工作的时候肯定会遇到各种“特殊要求”,希翼各大同行可以灵活处理,切忌以维护客户和企业之间的关系。


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